PRIVACY・POLICY
個人情報の保護に関する方針
1.基本理念
当事業所は、利用者さまの個人情報を適切に取り扱うことが、訪問看護サービスの信頼性を支える基
本であると認識しています。
利用者さまの権利を尊重し、法令を遵守した個人情報の管理を徹底します。
2.対象となる個人情報
• 氏名、住所、電話番号、生年月日、家族情報
• 病歴、診療情報、看護記録、介護記録
• サービス利用状況に関する情報
• その他、利用者の個人を識別できるすべての情報
3.利用目的
取得した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。
1. 訪問看護サービスの提供
2. 主治医、病院、薬局、ケアマネジャー、介護事業所等との連携
3. 保険請求・会計処理
4. 行政機関への届出や報告
5. サービスの質向上のための内部研修や事例検討(匿名化を徹底)
4.第三者提供について
• 本人または代理人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• ただし、法令に基づく場合や人命・身体の保護のため緊急を要する場合は、この限りではありません。
5.安全管理対策
• 個人情報は、施錠管理・パスワード管理を徹底し、漏えい・改ざん・紛失を防止します。
• 電子データはアクセス権限を制限し、外部への持ち出しを禁止します。
• 廃棄の際は、復元できない方法(シュレッダー処理、完全削除等)で処理します。
6.職員の責務
• 職員は在職中のみならず、退職後も個人情報を漏らしてはなりません。
• 年 1 回以上、個人情報保護に関する研修を実施し、理解と遵守を徹底します。
7.相談・苦情への対応
• 個人情報の取り扱いに関する相談や苦情には誠実に対応します。
• 苦情窓口:メディアス訪問看護ステーション
• 管理者 田邉美由紀 TEL:03-6715-2582
8.方針の見直し
• 法令やガイドラインの改正に応じて、適宜この方針を見直し、改善を行います。